放鬆。
江山的觀和張微差不多,還是第一次來連的售樓部,但作為土生土長的本市人,已經不止一次從別人裏聽說過“翡翠華庭”這個盤子。
因為是市中心的低層樓盤,又是連的高端項目,這裏幾乎就是跟“貴”、“難買”聯係在一起的。
張微有意讓江山了解房地產銷售的氛圍,所以對麵並不認識的銷售顧問,選擇了接對方的講解,並表示是陪著邊的江山來選房子的。
幾乎是立刻的,那銷售顧問就調整了目標對象,開始熱誠地接待起江山。
江山有些手足無措地回頭看張微,可張微隻是站著微笑,著頭皮支支吾吾地回應這銷售顧問有關個人信息的一些提問,整個人都出一種格格不的氣息。
顯然這個銷售顧問也覺到了的不自然,畢竟真來買房子的不是自己看看,就是很積極地向銷售人員不停詢問,沒像江山這樣一副小可憐樣的。
好在很快有人解救了江山的僵。
“你們這是欺詐!本是欺詐!”
一聲蒼老的怒吼響起。
沙盤另一頭的爭執,突然引起了所有人的注意。
☆、第16章是非對錯
張微反地眉頭一蹙,向著沙盤那頭看去。
“既然主打是養老,怎麽能不配備電梯?你們的宣傳冊上明明有戶外觀景電梯,我是看了你的宣傳圖片才來的,結果你告訴我低層是沒有配備電梯?”
一個頭發花白的老人不停地用手中的拐杖敲著沙盤的底座,憤怒地吼道:“我們這把年紀了,除了住一樓,其他樓層上去沒電梯,難道還要自己爬嗎?再低的層對於我們這把老骨頭來說都高了!”
“對不起,對不起……”
那被吼的售樓顧問連連躬道歉,“圖片效果隻是效果圖,是概念圖,都是電腦製作出來的我們的樓盤現在還沒有封頂,可能讓您誤會了什麽。您看看,這下麵還有一行友提示,上麵寫著圖畫上隻是效果……”
“這麽小的字,我這老花眼能看得見?”
老人家的吼聲更大了。
“既然是友提示,字就該寫大點,這不是欺詐是什麽!”
那售樓顧問大概是新來的,被吼得手足無措舉目四,眼神裏都是請求幫助的神。可旁邊的銷售顧問接到的目都對或搖頭或擺手,示意自己幫不上忙。
“張經理……”
江山小聲問旁邊的經理。
“們為什麽不幫忙?”
“售樓部的規矩是誰接待誰負責。”
張微小聲回答。
“對不起,實在是對不起!您別生氣啊!”
那孩找不到人幫忙,隻能自己想辦法應付。
“要不,您看看一樓的房子?我們的一樓都有大院子,院子麵積是贈送的,最適合養花草了,您要麽……”
“誰不知道一樓好,關鍵是一樓我買得起嗎?”
老爺爺拐杖頓得咚咚響,臉都氣得通紅。
“你們這不是虛假廣告嗎?把人大老遠騙到售樓部來,再說什麽都沒有?”
“對不起,對不起,我們……”
“汪靜!”
大概是老人家的聲音越來越高,終於引起了別人的注意,悉高跟鞋的聲音有節奏的響起。
從後麵貴賓接待室裏走出一個長發麗人。
“壞了,王經理出來了……”
江山邊站著的銷售顧問用同的神看向接待老人家的銷售顧問。
王經理?
之前說的王娜?
江山好奇地張。
江山和張微看著王娜從接待室裏走出,徑直到了老人家麵前,笑著支開了汪靜,和悅地指了指自己的銘牌,介紹著自己的份。
大多數老年人都認為“領導”要比底下的人管事,那老人明顯也是如此,一邊控訴著接待顧問對他的敷衍,一邊接了王娜的好意,被半彎著腰攙扶進了隔壁的貴賓接待室裏。
“領導親自接待”、“去了貴賓室”,隻兩個作,那老人家的吼聲就再也沒有響起,貴賓室的大門也將所有人的好奇擋在了門外。
張微拍了拍江山,指了指麵前的房子,示意不要分神。
旁邊的銷售顧問也回過神來,似乎才注意到自己麵前還有顧客要照顧,繼續拉著江山開始介紹起小區的環境、規劃、戶型等等等等。
有張微在旁邊看著,又有市場調查任務在,江山一點都不敢大意,就差沒拿個小本子記著了,被那銷售顧問領著在沙盤附近到轉悠。
張微卻沒有跟著一起,而是遠遠地打量著售樓部的四周,譬如接待臺,譬如案場各位置的衛生死角,還有銷售顧問的一言一行。
等打量了半天,這才反應過來,對自己哭笑不得。
——早就不是銷售經理了,觀察這些幹什麽?
沒一會兒,雷磊也進來了,見江山被銷售顧問領著看戶型沙盤,便沒有過去,湊到張微邊問:
“剛剛怎麽了?在外麵都聽到裏麵有人在吼。”
“一些小況,王娜去理了。”
張微輕描淡寫地說。
說話間,那貴賓室的門開了,王娜小心翼翼地將那老人家送出來,和剛剛與銷售顧問嗆聲不同,老人家如今是滿麵笑容,對王娜連連謝,王娜親自將他送出售樓部。
臨送老人家出售樓部時,王娜看見了正在和雷磊聊天的張微,腳步突然一頓,隨即若無其事的繼續往前。
雖然老遠,但還是聽得到老人家在喊“我明天來,王經理你要在啊”雲雲的話。
於是間整個售樓部的工作人員都鬆了口氣。
王娜送了老人家出去,回來時恰巧和雷磊、張微迎麵而視。
張微麵含微笑,讚許地對王娜說著:“你還是和以前一樣幹脆。”
“你可比以前閑多了。”
王娜嗤了一聲,再看雷磊在旁邊,不遠還有那個市場部新來的孩在售樓閑逛,於是意識過來這是張微在帶新人。
皺了皺眉,沒說什麽,一轉頭就對著雷磊怒目而視。
“我又做錯什麽了?”
雷磊一見這個表就膽戰心驚。
“這又是你們營銷策劃部惹的麻煩!”
王娜語氣十分不好。
“你們新一期的活單頁上都是什麽玩意兒?平麵做圖時候腦子被門夾了嗎?”
“不是,王姐,我現在已經不在營銷策劃部了啊。”
雷磊舉手投降狀。
“是你們做的就著你們負責,怎麽,還開始找理由了?”
王娜一指銷售前臺。
“你跟我來!”
雷磊對張微做了個“請求”的手勢,張微點點頭,示意他去看看。
沒過一會兒,售樓裏的客人都被送的七七八八了,隻有江山為了做好市調書還在東問西問。現在已經徹底放開了,真把自己當買房子的人,加上也確實對房地產一點都不了解,那售樓顧問回答的也就十分仔細慎重。
漸漸地,售樓部裏隻有他們幾個人還在,張微正準備去帶走江山到下一個樓盤去看看,猛然間聽得王娜一聲輕叱。
“汪靜,你過來!”
王娜的聲音本來就中氣十足,如今突然這麽一,所有人都嚇了一跳。■本■作■品■由■思■兔■網■提■供■線■上■閱■讀■
“你們也過來!”
接待江山的銷售顧問看了江山一眼,出不解的表,但還是道了歉後去了王娜那邊。
“誰讓你說對不起的?”
王娜站在汪靜麵前,幾乎是破口大罵。
“誰準你說對不起的?”
“我,我……”
那汪靜的孩看起來像是要哭了。
“我隻是想讓他不要那麽生氣。”
“在還沒搞清楚什麽事之前,怎麽能說對不起?”王娜恨鐵不鋼地說,“說了對不起,就代表我們是錯了!誰告訴你我們錯了?”
汪靜大概是覺得自己怎麽辯駁都會被當狡辯,隻好低著頭看著自己的腳尖。
“還有,上課的時候我就告訴過你們,當顧客緒激時,應該將他帶離人多的地方,以免引起不好的影響,你呢?你就站在這裏跟他辯駁什麽效果圖什麽友提示?上課時你腦子裏都裝的是什麽?水嗎?”
王娜的語氣已經幾近刻薄了。
“他說什麽你聽著,他那麽大年紀了,一時氣急了頭腦梗了怎麽辦?你就那麽確定他沒有心髒病?”
被這麽多銷售顧問看著在挨罵,汪靜的眼淚終於流了下來,捂著臉不住泣。
“你不能老是哭,你得學著理這種事!還有你們……”
王娜恨聲道:“營銷策劃部那群飯桶又給我們惹了事,隻有兩棟超過七層的樓做了電梯,他們給我們全部加了上去,以後像這樣的疑問隻會越來越多,你們都要學著如何應對。”
“那,怎麽應對呢?”
王娜後一個銷售顧問瞪了眼滿臉愁容的雷磊。
“你們營銷策劃部的給我們想個對策啊!”
他想什麽對策?
他一想到回去要被隔著幾個辦公室給罵死就快瘋了。
雷磊愁眉苦臉著,突然看到了不遠的張微,眼睛突然一亮,招了招手請過來。
張微莫名其妙地走上前,隻見雷磊突然老氣橫秋地指著張微地鼻子罵:
“你們這是欺詐!明明不是每一棟樓都有電梯!”
張微一愣,看了眼王娜,見麵無表,很自然地做出了回應:“先謝謝您對我們樓盤的關心,對於我們宣傳單頁上的效果示意圖,請允許我為您解釋……”
“解釋個屁!我年紀這麽大了,爬不這多層!我就要每一棟都有電梯!”
“謝謝您的建議。老人家中氣這麽足,哪裏像是不好的樣子?都覺得爬樓辛苦,其實我們這樓盤已經考慮到了老年人的舒適度問題,樓梯做的平緩寬闊,多運有益於與,看您這,一口氣爬到樓頂都不問題!”
笑著又說:“五層樓的樓房設置電梯會增大公攤麵積,無形中減了得房率,您花了跟多的錢沒有買到相應的麵積,是很吃虧的。”
“你這都是狡辯!高層要那麽好,為什麽一樓最貴!你看看哪個樓盤一樓是最貴的!”
“謝謝你那麽欣賞我們的一樓戶型,但是它的價格並不是因為樓層因素而決定的。樓層高好所有人都知道,但是我們的一樓也不差,而且加了贈送麵積後我們的一樓……”
張微也是剛剛聽了銷售顧問對江山的解釋,在一旁現學現賣,全程麵帶微笑的應對了雷磊各種刁鑽古怪的胡攪蠻纏,驚得王娜後一群銷售顧問合不攏,麵麵相覷。
最讓人詫異的不是張微的話,而是猶如信手拈來般的自然和徐如清風般的從容態度,誰能想到這個人才進來沒多久?
“這……這是集
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