在職場,多少人卡在了人際關係上,認清2個重要現實,再難也混得開

人類的煩惱,全都是人際關係的煩惱。」心理學大師阿德勒說過。

在群體社會的職場中,也是這樣。

溝通好難,維持人際關係好累,面對衝突如何維護自己的利益,難搞的同事和上司,如何獲得認可和更好的機會等等,都和我們如何處理人際關係緊密相關。

職場中,最複雜的是人心。職場人際關係處理不好,就會被動,遇到很多問題和瓶頸,甚至被排擠,被打壓。

一個工作中遇到的技術上問題,憑著學習和研究遲早可以解決,但人際關係出了問題,卻是需要補很多人生的課程,才能弄明白如何妥善處理。

你若是想抵達更高的層次, 獲得理想的生活,百分之百需要依靠人際關係

熟悉我的讀者知道我的本質工作性質就是把公司內外的資源整合調動起來,帶領團隊實現某個階段戰略目標的。

所以,我的工作80%是在和人打交道。

如何調動團隊和個人的積極性,如何平衡協調各個」大佬「們的部門利益,都是我在做出溝通和行動之前需要仔細斟酌的事。

十幾年下來,我作為一個少數派/外國人在職場叢林中歷經千帆,吃過不少苦頭,也練就了一身「武功」。

所以今天這篇文章,我不是來給你「 要和同事和睦相處,防人之心不可無,多多溝通「等無關痛癢的建議,而是用相關心理學和哲學的知識,來深度解釋和傳達職場人際智慧。

一、職場人際關係本質

我還在學校讀書的時候,是很反感「人際關係」這個詞。

現代職場不應該是恪守契約精神, 苦練本領,增強價值,剛正不阿,別搞拉幫結派,走後門扯關係那一套嗎

後來吃過很多虧之後,發現我對「關係」這個詞的理解:太淺了。

第一,除了和機器電腦打交道,當我們開始從事與人性和人際相關的工作時,我們就已經離開了客觀真實性和唯一性的范疇,而進入了一個充滿主觀性和相互作用的混亂世界。

每個人都生活在自己的世界裡,按照自己的方式去感知和理解一切,憑個人經驗來做自認為有邏輯、有意義的事。

但這並不意味著別人也會認同你的做法,甚至不意味著,別人會理解你的做法

如果你無視這些區別,不知道如何求同存異,只是以硬邦邦的邏輯和」對錯「來死磕硬碰,那好的機會和資源基本是與你無緣。

第二, 職場,是人際關係衝突的最好溫床,因為利益上的矛盾將永遠存在

職場中,大家都希望自己是最好的,希望自己有最高的效率,最高的業績,最多的機會。然而,在這些希望中,不可避免的是,他人的利益會在不知不覺中或無意中受到侵犯。

職場就是競爭,職場就是合作

基本上每個人都想做最少的事,得到最高的福利;每個人都希望別人做得多,自己做得少;每個人都希望別人承擔更多的責任,擁有更多的權利。

所以,你和你同事,上司的關係有著天然的緊張感。

第三,在職場中,那些真正有價值的資訊,有價值的資源,往往都是「寄生」在「人」的身上。

即使現在網路資訊如此發達,如果你真正的深入過一個行業,你會發現一個事實: 這個行業裡絕大多數有效的經驗,行業認知,常識,都是沒有「成文」的

書裡查不到,網上隻言片語,大部分都沒有被記錄下來。

越偏實踐,偏行業,偏內幕,及時性的資訊,你越難通過公開的資料查到。

那它們在哪裡呢?

真正有效的經驗,都是以人為紐帶,散落在行業裡的人身上。你看十本書,資料檢索幾個T,都不如真正地搞一次「 田野調查」,和這個行業裡的老油條們聊一聊。

那麼,通往這些資源的管道是什麼?「關係」。

看到這裡,你明白職場中處理好人際關係的重要性了吧?我們再來看看,同事之間的關係可以細分為四種類型:

工具型:工作流程規定之中的配合,包括平級和上下級關係。

禮節型:日常交往中的禮節性互動,比如相互讚美、帶個咖啡,吃個飯等。

道義型:以傳統的「忠」和「義」為核心的小圈子文化,英文中稱為tribe部落。

感情型:建立在相互理解、相互信任基礎上的同事關係。

你可以對照一下,你在職場中的人際關係,處于哪個層面?

可以這麼說,在工作的實際互動中,基于感情型和道義型的工作效果,其作用遠遠強于工具型和禮節型。

比如說,同樣是流程上的事,A和B同時去找C配合,誰獲得優先權,很大程度取決于A或B對C的個人影響力。

在我的工作經歷中經常會有這樣的情況,我去和高層商討一件事,和團隊中另外一個這方面經驗稍弱的同事去處理,效果是截然不同的。

我遇到過在這方面特別有天賦的人。

只要你和他對話,他就有讓你覺得你是這個房間中最重要的人的魔力。你感受到來自他的認可和信任,不自覺地要和他分享你真實的想法,和追隨他的意願。

這就是所謂的」 天生的領袖「。

還有些人是通過後天訓練鍛煉出來的,比如我自己。因為這種能力很大程度是受家庭成長環境影響,我的前半生在這方面得到的訓練不足,也是近些年才狂補課,才開了竅。

在關係中產生的煩惱,需要回到關係中解決。

二、外面沒有別人,只有你自己

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